服务条款、隐私与退款政策
请仔细阅读这些政策。使用MySSLPro即表示您同意下文所述的条款。
最后更新：2026年1月
服务条款
1. 条款接受
通过访问或在mysslpro.com（“本网站”）购买，即表示您同意受本服务条款以及所有适用法律法规的约束。这些条款适用于本网站的所有访问者、客户和用户。
2. 服务内容
MySSLPro提供由受信任的证书颁发机构（CA）颁发的SSL/TLS证书，以及相关的服务，包括安装协助、SSL审计和技术支持。我们充当您与颁发CA之间的经销商和中介。最终证书受CA自身的证书策略和认证实践声明管辖。
3. 账户责任
您负责维护您的账户凭据的机密性以及您账户下发生的所有活动。您同意：
- 在注册和结账时提供准确、完整和最新的信息
- 如果信息有变，请及时更新
- 立即通知我们任何未经授权使用您账户的情况
- 不与未经授权的第三方共享账户访问权限
4. 证书使用与限制
通过MySSLPro颁发的SSL证书只能用于为其颁发的域名。您同意不：
- 在您不拥有或不控制的域名上使用证书
- 试图欺骗用户或冒充其他组织
- 将证书用于任何非法目的
- 未经授权试图反向工程、转售或重新分发证书
5. 付款与账单
所有价格均以美元列出，除非另有说明。付款应在购买时支付。我们接受信用卡和结账时显示的付款方式。您负责您所在司法管辖区的任何适用税费。MySSLPro保留随时更改价格的权利，更改将在您下次续订或购买时生效。
6. 续订
证书具有购买时所述的固定有效期。您有责任在证书过期前续订。MySSLPro将通过电子邮件发送续订提醒，但我们不对过期证书产生的任何后果负责。可用时，自动续订将从您的支付方式中扣款。
7. 责任限制
在法律允许的范围内，MySSLPro对因您使用我们的服务而引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害概不负责。您任何索赔的总责任不超过在索赔发生前12个月内为引起索赔的特定服务支付的金额。
8. 赔偿
您同意赔偿MySSLPro及其官员、员工和合作伙伴，使其免受因您使用服务或违反这些条款而引起的任何索赔、损害或费用（包括律师费）。
9. 终止
如果MySSLPro认为您违反了这些条款或从事欺诈或滥用行为，MySSLPro保留自行决定暂停或终止您的账户和撤销任何已颁发证书的权利，恕不另行通知。在这种情况下，将不予退款。
10. 管辖法律
本条款应受适用法律管辖并据其解释。任何争议应通过具有约束力的仲裁或在有管辖权的法院解决。
11. 条款变更
我们保留随时更新这些条款的权利。我们将通过电子邮件通知注册用户重大变更。您在更改发布后继续使用本服务即表示接受新条款。
隐私政策
1. 我们收集的信息
当您使用MySSLPro时，我们可能会收集以下类别的 信息：
- 账户数据：姓名、电子邮件地址、公司名称、账单地址
- 订单数据：域名、证书类型、交易历史
- 技术数据：IP地址、浏览器类型、访问页面、引荐URL
- 沟通数据：支持票据、实时聊天记录、电子邮件
2. 我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来：
- 处理和完成您的证书订单
- 发送订单确认、续订提醒和发票
- 提供客户支持并回复问询
- 改进我们的网站、产品和服务
- 遵守法律义务并防止欺诈
- 发送促销信息（在获得您同意的情况下，且可随时取消订阅）
3. 数据共享
我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人数据。我们可能会与以下方共享有限数据：
- 证书颁发机构（颁发证书必需）
- 支付处理商（用于交易安全和欺诈预防）
- 代表我们行事的服务提供商（电子邮件、托管、分析），受严格的数据处理协议约束
- 法律要求的执法或监管机构
4. Cookie
我们使用Cookie和类似跟踪技术来运营和改进我们的网站。这些包括严格必要的Cookie（网站功能必需）、分析Cookie（了解使用情况）和偏好Cookie（记住您的设置）。您可以通过浏览器设置控制Cookie偏好。
5. 数据保留
我们会在您的账户有效期间或提供服务所需期间保留您的个人数据。订单和交易数据可能会出于法律和会计目的保留长达7年。您可以随时请求删除您的数据（受限于法律保留义务）。
6. 您的权利
根据您所在的位置，您可能拥有以下关于您的个人数据的权利：
- 访问权 — 请求获取您的个人数据副本
- 更正权 — 更正不准确的信息
- 删除权 — 请求删除您的数据
- 可携权 — 以机器可读的格式接收您的数据
- 反对权 — 拒绝某些处理活动
要行使任何这些权利，请通过 支持票据 与我们联系。
7. 安全性
我们实施行业标准的安保措施，包括SSL/TLS加密、访问控制和定期安全审查，以保护您的数据。互联网上的任何传输方法都不是100%安全的，但我们会采取一切合理预防措施。
8. 联系方式
对于任何与隐私相关的问题或请求，请通过 支持票据 与我们联系。
退款政策
标准退款窗口
您可以在原始购买日期后的30天内申请全额退款。要发起退款，请提供您的订单号并通过 支持票据 打开一个请求。
退款资格
| 情况 | 是否符合退款条件？ |
|---|---|
| 购买后30天内提出请求，证书尚未安装 | ✓ 全额退款 |
| 购买后30天内提出请求，证书已安装并在使用中 | ✓ 全额退款（证书将被吊销） |
| 购买日期后30天后提出请求 | ✗ 不符合资格 |
| 续订证书（续订订单） | ✗ 颁发证书后不符合资格 |
| 安装服务（专业安装） | ✗ 服务提供后不可退款 |
| 因违反服务条款而被终止的账户 | ✗ 不符合资格 |
退款时的吊销
当对有效证书退款时，证书将被颁发CA吊销。这意味着浏览器将不再信任该证书，您的网站将显示安全警告。请在申请对有效证书退款前，确保您已准备好替换证书。
处理时间
批准的退款将在3–5个工作日内处理。资金出现在您账户中的时间取决于您的银行或支付提供商，可能需要额外2–5个工作日。
如何申请退款
申请退款步骤：
1. 通过 支持票据 与我们联系。
2. 包含您的订单号和结账时使用的电子邮件地址
3. 简要描述您的原因（可选 — 无需提问，但对我们有帮助）
4. 我们将在1-3个工作日内确认资格并处理您的退款
争议
如果您对退款决定不满意，请联系我们讨论。我们要求您在向银行发起拒付之前直接联系我们，因为拒付可能会导致账户暂停，并显著延迟解决。