Termeni și Condiții, Politică de Confidențialitate și Politică de Rambursare

Termeni și Condiții

        Rezumat: Prin achiziționarea sau utilizarea oricărui serviciu de la MySSLPro, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni pot fi actualizați periodic — continuarea utilizării serviciului constituie acceptare.
      

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau achiziționarea de pe mysslpro.com („Site-ul”), sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni de Serviciu și de toate legile și reglementările aplicabile. Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, clienților și utilizatorilor Site-ului.

2. Servicii Oferite

MySSLPro oferă certificate SSL/TLS emise de Autorități de Certificare de încredere (CA), precum și servicii conexe, inclusiv asistență la instalare, audit SSL și suport tehnic. Acționăm ca revânzător și intermediar între dumneavoastră și CA-ul emitent. Certificatul final este guvernat de propria Politică de Certificare și Declarație de Practici de Certificare a CA-ului.

3. Responsabilitățile Contului

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului dvs. și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs. Sunteți de acord să:

Furnizați informații corecte, complete și actualizate în timpul înregistrării și finalizării comenzii
Actualizați prompt informațiile dvs. dacă acestea se modifică
Ne notificați imediat cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dvs.
Nu partajați accesul la cont cu persoane neautorizate

4. Utilizarea Certificatelor și Restricții

Certificatele SSL emise prin MySSLPro pot fi utilizate numai pe domeniul/domeniile pentru care au fost emise. Sunteți de acord să nu:

Utilizați un certificat pe domenii pe care nu le dețineți sau nu le controlați
Încercați să înșelați utilizatorii sau să impersonați alte organizații
Utilizați certificate în scopuri ilegale
Încercați să faceți reverse-engineering, să revindeți sau să redistribuiți certificate fără autorizație

5. Plată și Facturare

Toate prețurile sunt listate în USD, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Plata este scadentă la momentul achiziției. Acceptăm carduri de credit majore și alte metode de plată indicate la checkout. Sunteți responsabil pentru orice taxe aplicabile din jurisdicția dvs. MySSLPro își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, modificările intrând în vigoare la următoarea reînnoire sau achiziție.

6. Reînnoiri

Certificatele au un termen de valabilitate fix, așa cum este descris la momentul achiziției. Este responsabilitatea dvs. să reînnoiți certificatele înainte de expirarea lor. MySSLPro va trimite remindere de reînnoire prin email, dar nu suntem responsabili pentru consecințele rezultate dintr-un certificat expirat. Reînnoirea automată, acolo unde este disponibilă, va fi debitată pe metoda dvs. de plată înregistrată.

7. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, MySSLPro nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive rezultate din utilizarea serviciilor noastre. Răspunderea noastră totală față de dvs. pentru orice pretenție nu va depăși suma plătită de dvs. pentru serviciul specific care a generat pretenția în cele 12 luni premergătoare pretenției.

8. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați MySSLPro, funcționarii săi, angajații și partenerii de orice pretenții, daune sau cheltuieli (inclusiv onorarii de avocați) rezultate din utilizarea serviciilor de către dvs. sau încălcarea acestor Termeni.

9. Reziliere

MySSLPro își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia contul dvs. și de a revoca orice certificate emise, la discreția sa, fără notificare, dacă credem că ați încălcat acești Termeni sau ați angajat un comportament fraudulos sau abuziv. În astfel de cazuri, nu va fi emisă nicio rambursare.

10. Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile aplicabile. Orice dispute vor fi soluționate prin arbitraj obligatoriu sau într-un tribunal competent.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Vom notifica utilizatorii înregistrați cu privire la modificările materiale prin email. Continuarea utilizării serviciului după publicarea modificărilor constituie acceptarea dvs. a noilor Termeni.

Politică de Confidențialitate

        Rezumat: Colectăm doar ceea ce avem nevoie pentru a furniza serviciul nostru. Nu vindem datele dvs. personale. Aveți dreptul să accesați, corectați sau ștergeți datele dvs. în orice moment.
      

1. Informații pe care le Colectăm

Când utilizați MySSLPro, putem colecta următoarele categorii de informații:

Date cont: nume, adresă de email, numele companiei, adresa de facturare
Date comandă: domenii, tip certificat, istoric tranzacții
Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, URL de referință
Date de comunicare: tichete de suport, transcrieri chat live, emailuri

2. Cum Utilizăm Informațiile dvs.

Utilizăm informațiile dvs. pentru:

Procesarea și finalizarea comenzilor dvs. de certificate
Trimiterea confirmărilor de comandă, reamintirilor de reînnoire și facturilor
Furnizarea suportului clienți și răspunsul la întrebări
Îmbunătățirea site-ului, produselor și serviciilor noastre
Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudelor
Trimiterea de comunicări promoționale (cu consimțământul dvs. și posibilitatea de dezabonare în orice moment)

3. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm datele dvs. personale cu terțe părți. Putem partaja date limitate cu:

Autorități de Certificare (necesar pentru emiterea certificatului dvs.)
Procesatori de plăți (pentru securitatea tranzacțiilor și prevenirea fraudelor)
Furnizori de servicii care acționează în numele nostru (email, hosting, analize) sub acorduri stricte de procesare a datelor
Organe de aplicare a legii sau autorități de reglementare atunci când sunt solicitate de lege

4. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a opera și îmbunătăți site-ul nostru. Acestea includ cookie-uri strict necesare (necesare pentru funcționarea site-ului), cookie-uri analitice (pentru a înțelege utilizarea) și cookie-uri de preferință (pentru a reține setările dvs.). Puteți controla preferințele cookie-urilor prin setările browserului dvs.

5. Retenția Datelor

Păstrăm datele dvs. personale cât timp contul dvs. este activ sau cât este necesar pentru a furniza servicii. Datele comenzilor și tranzacțiilor pot fi păstrate până la 7 ani în scopuri legale și contabile. Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în orice moment (sub rezerva obligațiilor legale de retenție).

6. Drepturile dvs.

În funcție de locația dvs., puteți avea următoarele drepturi referitoare la datele dvs. personale:

Dreptul de acces — solicitarea unei copii a datelor dvs. personale
Dreptul la rectificare — corectarea informațiilor inexacte
Dreptul la ștergere — solicitarea ștergerii datelor dvs.
Dreptul la portabilitate — primirea datelor dvs. într-un format lizibil electronic
Dreptul la opoziție — renunțarea la anumite activități de procesare

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne prin intermediul unui Tichet de Suport.

7. Securitate

Implementăm măsuri de securitate standard în industrie, inclusiv criptare SSL/TLS, controale de acces și revizuiri periodice de securitate pentru a proteja datele dvs. Nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură, dar luăm toate precauțiile rezonabile.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactați-ne prin intermediul unui Tichet de Suport.

Politică de Rambursare

        Promisiunea noastră: Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., oferim o garanție de returnare a banilor în 30 de zile pentru majoritatea produselor de certificate SSL — fără întrebări suplimentare.
      

Fereastră Standard de Rambursare

Puteți solicita o rambursare completă în termen de 30 de zile de la data achiziției inițiale. Pentru a iniția o rambursare, deschideți un Tichet de Suport cu numărul comenzii dvs.

Eligibilitate Rambursare

Situație	Eligibil pentru Rambursare?
Cerere în termen de 30 de zile de la achiziție, certificat neinstalat	✓ Rambursare integrală
Cerere în termen de 30 de zile, certificat deja instalat și utilizat	✓ Rambursare integrală (certificatul va fi revocat)
Cerere după 30 de zile de la data achiziției	✗ Neligibil
Certificat reînnoit (comenzi de reînnoire)	✗ Neligibil după emiterea certificatului
Serviciu de instalare (instalare profesională)	✗ Nerambursabil odată ce serviciul a fost prestat
Cont reziliat pentru încălcarea Termenilor și Condițiilor	✗ Neligibil

Revocare la Rambursare

Atunci când se emite o rambursare pentru un certificat activ, certificatul va fi revocat de Autoritatea de Certificare emitentă. Acest lucru înseamnă că browserele nu vor mai avea încredere în certificat, iar site-ul dvs. va afișa avertismente de securitate. Vă rugăm să vă asigurați că aveți un înlocuitor pregătit înainte de a solicita o rambursare pentru un certificat activ.

Timp de Procesare

Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 3–5 zile lucrătoare. Timpul necesar pentru ca fondurile să apară în contul dvs. depinde de banca sau furnizorul dvs. de plăți și poate dura încă 2–5 zile lucrătoare.

Cum să Solicitați o Rambursare

Pașii pentru a solicita o rambursare:

1. Contactați-ne prin Tichet de Suport.

2. Includeți numărul comenzii și adresa de email utilizată la checkout
3. Descrieți pe scurt motivul (opțional — fără întrebări suplimentare, dar util pentru noi)
4. Vom confirma eligibilitatea și vom procesa rambursarea în 1-3 zile lucrătoare.

Dispute

Dacă nu sunteți mulțumit de o decizie de rambursare, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta. Vă rugăm să ne contactați direct înainte de a iniția o contestare la banca dvs., deoarece contestările pot duce la suspendarea contului și pot întârzia semnificativ rezolvarea.

Termeni, Confidențialitate & Politici de Rambursare