Bedingungen, Datenschutz & Rückerstattung

Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder den Kauf bei mysslpro.com ("die Website") erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen sowie an alle geltenden Gesetze und Vorschriften gebunden zu sein. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer der Website.

2. Erbrachte Leistungen

MySSLPro bietet SSL/TLS-Zertifikate an, die von vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen (CAs) ausgestellt werden, sowie damit verbundene Dienstleistungen wie Installationsunterstützung, SSL-Audits und technischen Support. Wir agieren als Wiederverkäufer und Vermittler zwischen Ihnen und der ausstellenden CA. Das endgültige Zertifikat unterliegt der eigenen Zertifikatsrichtlinie und den Zertifizierungspraktiken der CA.

3. Verantwortlichkeiten des Kontos

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie erklären sich damit einverstanden:

• Genaue, vollständige und aktuelle Informationen bei der Registrierung und beim Checkout anzugeben
• Ihre Informationen umgehend zu aktualisieren, falls sie sich ändern
• Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren
• Den Kontozugriff nicht mit unbefugten Dritten zu teilen

4. Nutzung von Zertifikaten & Einschränkungen

SSL-Zertifikate, die über MySSLPro ausgestellt wurden, dürfen nur auf der/den Domain(s) verwendet werden, für die sie ausgestellt wurden. Sie erklären sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:

• Nutzung eines Zertifikats auf Domains, die Sie nicht besitzen oder kontrollieren
• Versuch, Benutzer zu täuschen oder sich als andere Organisationen auszugeben
• Nutzung von Zertifikaten für ungesetzliche Zwecke
• Versuch des Reverse-Engineering, des Weiterverkaufs oder der Weitergabe von Zertifikaten ohne Genehmigung

5. Zahlung & Abrechnung

Alle Preise sind in USD angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden, wie beim Checkout angegeben. Sie sind für alle in Ihrer Gerichtsbarkeit anfallenden Steuern verantwortlich. MySSLPro behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei Änderungen bei Ihrer nächsten Verlängerung oder Ihrem nächsten Kauf wirksam werden.

6. Verlängerungen

Zertifikate haben eine feste Gültigkeitsdauer, wie zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Zertifikate zu verlängern, bevor sie ablaufen. MySSLPro sendet Verlängerungserinnerungen per E-Mail, wir haften jedoch nicht für Konsequenzen, die sich aus einem abgelaufenen Zertifikat ergeben. Die automatische Verlängerung, sofern verfügbar, wird über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet MySSLPro nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienste ergeben. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jegliche Ansprüche darf den Betrag nicht übersteigen, den Sie für die spezifische Dienstleistung bezahlt haben, die den Anspruch in den 12 Monaten vor dem Anspruch begründet hat.

8. Schadloshaltung

Sie erklären sich damit einverstanden, MySSLPro, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Partner schadlos von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten) zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder der Verletzung dieser Bedingungen ergeben.

9. Kündigung

MySSLPro behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen und ausgestellte Zertifikate nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung zu widerrufen, wenn wir glauben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder sich betrügerisch oder missbräuchlich verhalten haben. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen und sind entsprechend auszulegen. Etwaige Streitigkeiten werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren oder vor einem zuständigen Gericht beigelegt.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wir werden registrierte Benutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme der neuen Bedingungen dar.

Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie MySSLPro nutzen, können wir die folgenden Kategorien von Informationen sammeln:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Rechnungsadresse
• Bestelldaten: Domains, Zertifikatstyp, Transaktionsverlauf
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, verweisende URL
• Kommunikationsdaten: Support-Tickets, Live-Chat-Transkripte, E-Mails

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Ihre Zertifikatsbestellungen zu bearbeiten und auszuführen
• Bestellbestätigungen, Verlängerungserinnerungen und Rechnungen zu versenden
• Kundensupport zu leisten und auf Anfragen zu antworten
• Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Betrug zu verhindern
• Werbliche Mitteilungen zu versenden (mit Ihrer Zustimmung und jederzeit abbestellbar)

3. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Daten mit Dritten. Wir können begrenzte Daten teilen mit:

• Zertifizierungsstellen (erforderlich, um Ihr Zertifikat auszustellen)
• Zahlungsabwicklern (für Transaktionssicherheit und Betrugsprävention)
• Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln (E-Mail, Hosting, Analysen) unter strengen Datenverarbeitungsverträgen
• Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

4. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern. Dazu gehören unbedingt erforderliche Cookies (für die Funktion der Website benötigt), Analyse-Cookies (um die Nutzung zu verstehen) und Präferenz-Cookies (um Ihre Einstellungen zu speichern). Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen steuern.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich ist. Bestell- und Transaktionsdaten können für gesetzliche und buchhalterische Zwecke bis zu 7 Jahre lang aufbewahrt werden. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).

6. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft — eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern
• Recht auf Berichtigung — unrichtige Informationen zu korrigieren
• Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Recht auf Portabilität — Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Recht auf Widerspruch — bestimmten Verarbeitungsaktivitäten zu widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über ein Support-Ticket.

7. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsprüfungen, um Ihre Daten zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher, aber wir treffen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen.

8. Kontakt

Für alle datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns über ein Support-Ticket.

Rückerstattungsrichtlinie

Standardmäßiges Rückerstattungsfenster

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem ursprünglichen Kaufdatum eine volle Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung einzuleiten, öffnen Sie ein Support-Ticket mit Ihrer Bestellnummer.

Berechtigung zur Rückerstattung

Widerruf bei Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung für ein aktives Zertifikat erfolgt, wird das Zertifikat von der ausstellenden Zertifizierungsstelle widerrufen. Dies bedeutet, dass Browser dem Zertifikat nicht mehr vertrauen und Ihre Website Sicherheitswarnungen anzeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ersatz haben, bevor Sie eine Rückerstattung für ein aktives Zertifikat beantragen.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Die Zeit, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab und kann zusätzliche 2–5 Werktage in Anspruch nehmen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Streitfälle

Wenn Sie mit einer Rückerstattungsentscheidung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung. Wir bitten Sie, uns direkt zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung (Chargeback) bei Ihrer Bank veranlassen, da Rückbuchungen zu einer Kontosperrung führen und die Lösung erheblich verzögern können.