Warunki, Prywatność i Polityka zwrotów

Warunki użytkowania

1. Akceptacja warunków

Korzystając ze strony mysslpro.com ("Strona") lub dokonując na niej zakupów, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków użytkowania oraz wszelkich obowiązujących przepisów prawa. Warunki te dotyczą wszystkich odwiedzających, klientów i użytkowników Strony.

2. Świadczone usługi

MySSLPro oferuje certyfikaty SSL/TLS wydawane przez zaufane urzędy certyfikacji (CA), jak również usługi powiązane, w tym pomoc przy instalacji, audyty SSL i wsparcie techniczne. Działamy jako pośrednik między Tobą a wystawiającym CA. Certyfikat końcowy podlega własnej Polityce Certyfikatów oraz Oświadczeniu o Zasadach Certyfikacji wystawcy.

3. Odpowiedzialność użytkownika

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych dostępowych do konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Zgadzasz się:

• Podawać dokładne, pełne i aktualne informacje podczas rejestracji i składania zamówienia
• Niezwłocznie aktualizować swoje dane, jeśli ulegną zmianie
• Niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego konta
• Nie udostępniać dostępu do konta nieautoryzowanym osobom

4. Użycie certyfikatu i ograniczenia

Certyfikaty SSL wydane przez MySSLPro mogą być używane wyłącznie w domenie(ach), dla której zostały wystawione. Zgadzasz się, aby:

• Nie używać certyfikatu w domenach, których nie jesteś właścicielem lub którymi nie zarządzasz
• Nie podejmować prób oszukania użytkowników lub podszywania się pod inne organizacje
• Nie używać certyfikatów do jakichkolwiek niezgodnych z prawem celów
• Nie podejmować prób inżynierii wstecznej, odsprzedaży lub redystrybucji certyfikatów bez autoryzacji

5. Płatności i rozliczenia

Wszystkie ceny są podane w USD, chyba że zaznaczono inaczej. Płatność jest wymagana w momencie zakupu. Akceptujemy główne karty kredytowe i inne metody płatności wskazane przy kasie. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące podatki w swojej jurysdykcji. MySSLPro zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym zmiany wchodzą w życie przy kolejnym odnowieniu lub zakupie.

6. Odnowienia

Certyfikaty mają stały okres ważności, zgodnie z opisem w momencie zakupu. Obowiązkiem użytkownika jest odnowienie certyfikatów przed ich wygaśnięciem. MySSLPro będzie wysyłać przypomnienia e-mailowe, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z wygaśnięcia certyfikatu. Automatyczne odnowienie, tam gdzie jest dostępne, zostanie naliczone na zapisaną metodę płatności.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, MySSLPro nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub odszkodowawcze szkody wynikające z korzystania z naszych usług. Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś za konkretną usługę będącą podstawą roszczenia w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

8. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i zwolnić z odpowiedzialności MySSLPro, jego członków zarządu, pracowników i partnerów z wszelkich roszczeń, szkód lub wydatków (w tym kosztów prawnych) wynikających z korzystania przez Ciebie z usług lub naruszenia niniejszych Warunków.

9. Rozwiązanie umowy

MySSLPro zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta oraz unieważnienia wszelkich wystawionych certyfikatów według własnego uznania, bez powiadomienia, jeśli uznamy, że naruszyłeś niniejsze Warunki lub dopuściłeś się oszustwa lub nadużyć. W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.

10. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu właściwemu i będą interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu lub przez właściwy sąd.

11. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Poinformujemy zarejestrowanych użytkowników o istotnych zmianach drogą mailową. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych Warunków.

Polityka prywatności

1. Informacje, które zbieramy

Korzystając z MySSLPro, możemy gromadzić następujące kategorie informacji:

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, adres rozliczeniowy
• Dane zamówienia: domeny, typ certyfikatu, historia transakcji
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony, odsyłający URL
• Dane komunikacyjne: zgłoszenia do wsparcia, transkrypty czatu, e-maile

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• Przetwarzać i realizować Twoje zamówienia na certyfikaty
• Wysyłać potwierdzenia zamówień, przypomnienia o odnowieniu i faktury
• Zapewnić obsługę klienta i odpowiadać na pytania
• Udoskonalać naszą stronę, produkty i usługi
• Przestrzegać obowiązków prawnych i zapobiegać oszustwom
• Wysyłać komunikację marketingową (za Twoją zgodą, z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie)

3. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi z osobami trzecimi. Możemy udostępniać ograniczone dane:

• Urzędom certyfikacji (wymagane do wystawienia certyfikatu)
• Dostawcom płatności (dla bezpieczeństwa transakcji i zapobiegania oszustwom)
• Dostawcom usług działającym w naszym imieniu (e-mail, hosting, analityka) zgodnie z surowymi umowami powierzenia przetwarzania danych
• Organom ścigania lub organom regulacyjnym, gdy jest to wymagane prawem

4. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby obsługiwać i ulepszać naszą stronę. Należą do nich ściśle niezbędne pliki cookie (wymagane do funkcjonowania strony), analityczne pliki cookie (do zrozumienia sposobu użytkowania) oraz pliki preferencji (do zapamiętania Twoich ustawień). Możesz kontrolować preferencje plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub jest to potrzebne do świadczenia usług. Dane zamówień i transakcji mogą być przechowywane do 7 lat ze względów prawnych i księgowych. Możesz zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie (z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania).

6. Twoje prawa

W zależności od lokalizacji, możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — żądanie kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania — poprawienie niedokładnych informacji
• Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych
• Prawo do przenoszenia — otrzymanie danych w formacie czytelnym maszynowo
• Prawo do sprzeciwu — rezygnacja z niektórych działań przetwarzania danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami poprzez Zgłoszenie wsparcia.

7. Bezpieczeństwo

Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu i regularne przeglądy bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych. Żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna, ale podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności.

8. Kontakt

W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami poprzez Zgłoszenie wsparcia.

Polityka zwrotów

Standardowy okres zwrotu

Możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od pierwotnej daty zakupu. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, otwórz Zgłoszenie wsparcia, podając numer zamówienia.

Kwalifikowalność do zwrotu

Unieważnienie po zwrocie

W przypadku dokonania zwrotu pieniędzy za aktywny certyfikat, certyfikat zostanie unieważniony przez wystawiający urząd certyfikacji. Oznacza to, że przeglądarki przestaną ufać certyfikatowi, a Twoja strona będzie wyświetlać ostrzeżenia o bezpieczeństwie. Prosimy o upewnienie się, że masz zastępczy certyfikat przed zażądaniem zwrotu za aktywny certyfikat.

Czas przetwarzania

Zatwierdzone zwroty są przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych. Czas pojawienia się środków na koncie zależy od Twojego banku lub operatora płatności i może zająć dodatkowe 2–5 dni roboczych.

Jak zażądać zwrotu

Spory

Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany decyzją o zwrocie, prosimy o kontakt w celu omówienia sprawy. Prosimy o kontakt bezpośredni przed wszczęciem procedury chargeback w swoim banku, ponieważ chargebacki mogą skutkować zawieszeniem konta i znacząco opóźnić rozwiązanie sprawy.